/40 12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940 Public Relations Proficiency Test The number of attempts remaining is 1 PENTING! Harap perhatikan sebelum melanjutkan: Nama yang Anda masukkan akan tercantum di sertifikat, jadi pastikan penulisannya sudah benar, termasuk penggunaan huruf besar/kecil. Email yang Anda masukkan akan digunakan untuk pengiriman sertifikat. Jika terdapat kesalahan penulisan, sertifikat tidak akan terkirim. ⚠️ Pastikan semua data yang Anda masukkan sudah benar sebelum melanjutkan. 1 / 40 Apa langkah paling tepat jika seorang spokesperson membuat kesalahan fatal saat live interview di media nasional? Menghindari klarifikasi agar tidak makin ramai Menyalahkan jurnalis Segera rilis pernyataan klarifikasi resmi yang jujur, bertanggung jawab, dan bersifat korektif tanpa menyalahkan pihak lain Mengalihkan isu ke topik lain 2 / 40 Dalam manajemen acara publik yang melibatkan PR, komunikasi pasca-acara diperlukan untuk: Memberi tahu bahwa acara selesai Mengirim undangan kembali Membangun hubungan jangka panjang melalui ucapan terima kasih, publikasi hasil acara, dan follow-up media atau stakeholder Minta evaluasi acara ke vendor 3 / 40 Salah satu ciri press release yang cenderung tidak dipublikasikan oleh media adalah: Bahasa terlalu promosi dan tidak memiliki nilai berita (news value) Termasuk kutipan dari pimpinan Memuat infografis Disertai dokumentasi 4 / 40 Metode evaluasi kampanye PR yang menggabungkan media coverage, perubahan persepsi publik, dan dampak relasi disebut: Awareness mapping Balanced scorecard PR Impact Analysis Outcome-Based Evaluation 5 / 40 Salah satu kesalahan umum dalam mengelola publikasi hasil CSR (Corporate Social Responsibility) adalah: Menyampaikan data Membuat visual infografis TVerlalu fokus pada pencitraan brand tanpa menampilkan dampak nyata atau penerima manfaat Mengutip tokoh masyarakat 6 / 40 Saat bekerja sama dengan tim pemasaran, peran tim PR dalam integrated campaign adalah: Mengurusi budget iklan Menentukan harga produk Mengelola narasi brand, membangun trust, dan menangani persepsi publik di luar aktivitas jual-beli Membuat promosi flash sale 7 / 40 Salah satu indikator bahwa hubungan jangka panjang antara PR dan media berjalan baik adalah: Media memuat semua press release Media membalas email cepat Media secara aktif menghubungi pihak PR untuk peliputan atau komentar tanpa diminta Media selalu memberikan halaman depan 8 / 40 Apa alasan utama PR perlu memiliki crisis communication playbook? Agar tidak harus brainstorming saat krisis Untuk penghematan biaya Agar semua tim siap secara struktur, alur persetujuan, dan narasi bila krisis terjadi tanpa harus mulai dari nol Supaya CEO tidak perlu turun tangan 9 / 40 Salah satu prinsip utama dalam komunikasi PR yang berkelanjutan adalah: Komunikasi hanya saat ada produk baru Hanya reaktif terhadap isu Terus membangun hubungan dan narasi, bahkan di luar momen promosi atau krisis Menutup kanal komunikasi setelah krisis selesai 10 / 40 Dalam etika profesi PR, apa tindakan yang paling melanggar kode etik saat menangani media? Mengirim release via email Menjanjikan kompensasi finansial agar media menulis berita positif Menyediakan narasumber terpercaya Memberikan visual eksklusif 11 / 40 Mengapa penting bagi PR untuk memahami konsep media convergence? Supaya bisa ikut jadi content creator Karena batas antara jurnalis, influencer, dan media brand semakin kabur, sehingga pendekatan komunikasi harus terintegrasi lintas kanal Agar bisa viral Supaya bisa buat film pendek 12 / 40 Apa peran PR dalam peluncuran produk baru agar tidak hanya menjadi kampanye marketing biasa? Fokus pada desain produk Mengatur diskon Menyusun narasi strategis yang memperkuat positioning dan relevansi sosial produk di benak publik Menyiapkan logistik 13 / 40 Salah satu tantangan terbesar dalam mengelola PR berbasis digital adalah: Tidak bisa bekerja dari kantor Semua media minta dibayar Informasi menyebar sangat cepat, sehingga kesalahan komunikasi sulit dikoreksi dan bisa meluas dalam hitungan menit Tidak ada tools gratis 14 / 40 Kapan waktu paling tepat untuk menurunkan pernyataan resmi saat terjadi krisis besar yang melibatkan emosi publik? Langsung setelah muncul 1 komentar Setelah krisis mereda Setelah pemetaan emosi, konfirmasi fakta internal, dan waktu yang strategis secara media (tanpa delay berlebihan) Tengah malam agar tidak terlalu terlihat 15 / 40 Ketika sebuah institusi mengalami krisis dan netizen mulai menyebar hoax terkait isu tersebut, apa strategi PR yang tepat? Abaikan semua hoax agar tidak tambah viral Minta bantuan influencer untuk membalas Segera rilis klarifikasi resmi dengan bukti yang kuat, lalu distribusikan ke semua kanal resmi dan media terpercaya Laporkan akun-akun penyebar hoax tanpa klarifikasi 16 / 40 Peran utama PR dalam kolaborasi dengan KOL (Key Opinion Leader) adalah: Menentukan angle dan kontrol narasi agar tetap selaras dengan identitas brand dan objektif komunikasi Menentukan harga konten Menyediakan kamera untuk shooting Membuatkan akun backup 17 / 40 Apa yang dimaksud dengan strategi “controlled message delivery” dalam PR digital? Menentukan siapa yang boleh share konten Menyusun narasi yang konsisten dan hanya disampaikan melalui kanal resmi atau spokesperson terverifikasi Menutup kolom komentar Membatasi jangkauan iklan 18 / 40 PR profesional harus mampu mengelola komunikasi dengan jurnalis. Salah satu kesalahan fatal saat pitching ke media adalah: Memberikan headline yang tajam Mengirimkan siaran pers sebelum jam kerja Mengirim email massal ke banyak jurnalis tanpa personalisasi atau relevansi topik Menyertakan kutipan dari pimpinan 19 / 40 Apa kelebihan utama strategi thought leadership dalam public relations? Memudahkan tim PR menghindari media Mengubah CEO menjadi influencer Membangun kredibilitas jangka panjang melalui opini strategis yang relevan dan berbobot di media atau publik Meningkatkan followers tanpa biaya 20 / 40 Kapan sebaiknya juru bicara perusahaan menghindari menjawab pertanyaan media secara langsung? Saat wawancara live Saat pertanyaan menyangkut kasus hukum aktif yang belum final dan bisa berdampak hukum jika dikomentari Saat wartawan dari media kecil Saat tidak suka isi pertanyaannya 21 / 40 Dalam digital PR, indikator utama bahwa brand sedang menjadi bahan perbincangan publik secara luas adalah: Muncul di iklan YouTube Jumlah impressions naik Muncul peningkatan drastis dalam share of voice dibanding kompetitor dan lonjakan engagement di luar akun resmi Banyak yang menonton story Instagram 22 / 40 Mengapa PR perlu menyusun narasi berbeda untuk audiens publik, investor, dan karyawan dalam satu kasus krisis yang sama? Supaya terlihat lebih aktif Karena setiap kelompok memiliki kepentingan, ekspektasi, dan bahasa komunikasi yang berbeda Agar konten terlihat banyak Supaya semua pihak bingung 23 / 40 Apa peran stakeholder mapping dalam strategi PR kampanye sosial? Menentukan siapa yang wajib diundang ke event Membuat peta lokasi media partner Mengidentifikasi aktor yang memiliki pengaruh tinggi dan interest besar terhadap isu agar strategi bisa ditargetkan efektif Menyusun alur operasional 24 / 40 Salah satu indikator keberhasilan kampanye PR jangka panjang adalah: Jumlah like pada satu konten Banyaknya video yang masuk FYP Perubahan persepsi publik terhadap brand sesuai objektif komunikasi Banyaknya komentar netral 25 / 40 Apa tujuan utama dari aktivitas media monitoring dalam PR? Menyusun jadwal press release Meningkatkan konten viral Mengawasi persepsi publik, mengukur eksposur brand, dan mendeteksi potensi krisis sejak dini Menemukan ide campaign dari akun meme 26 / 40 Apa perbedaan utama antara issue management dan crisis management dalam praktik PR? Issue = setelah viral, crisis = sebelum viral Issue management bersifat preventif dan strategis, crisis management bersifat reaktif dan darurat Crisis lebih santai, issue lebih berat Tidak ada perbedaan 27 / 40 Strategi komunikasi internal yang efektif saat perusahaan menghadapi krisis adalah: Menunggu media mengabarkan baru menyusun respons Hanya beri info kepada tim PR Memberikan update rutin, transparan, dan konsisten kepada seluruh karyawan agar narasi perusahaan seragam Membiarkan karyawan menyimpulkan sendiri dari media 28 / 40 Apa risiko utama dari memberikan tanggapan terlalu cepat dalam situasi krisis tanpa konfirmasi internal terlebih dahulu? Terlihat kurang ramah Bisa memicu viralitas lebih cepat Tanggapan bisa salah, kontraproduktif, dan memperburuk krisis karena dianggap menyesatkan Mengganggu jadwal social media planner 29 / 40 Dalam strategi PR, istilah key message merujuk pada: Kalimat pembuka dalam pidato CEO Frasa informal untuk digunakan dalam media sosial Poin utama yang harus tersampaikan dalam setiap materi komunikasi agar pesan brand konsisten Headline siaran pers 30 / 40 Dalam penyusunan siaran pers, mengapa prinsip 5W+1H penting? Agar sesuai kaidah akademik Supaya cocok dengan SEO Agar media mendapatkan semua informasi dasar secara ringkas dan efisien Karena diminta oleh Kemenkominfo 31 / 40 Dalam situasi krisis publik yang viral, apa langkah pertama dari tim PR setelah memetakan isu? Langsung klarifikasi tanpa koordinasi Menutup semua kanal komunikasi Membuat pernyataan resmi yang netral dan mengandung komitmen investigasi internal Meminta semua tim diam sementara 32 / 40 Ketika menyusun media kit untuk peluncuran produk baru, elemen penting yang harus disertakan adalah: Laporan keuangan bulanan Kutipan dari direktur, visual produk, dan narasi siap kutip untuk media Testimoni dari karyawan internal Daftar influencer yang akan hadir 33 / 40 Apa tujuan dari membuat press release dengan angle “human interest”? Agar lebih mudah diterjemahkan ke bahasa asing Agar media merasa dekat secara emosional dan tertarik mempublikasikannya karena menyentuh sisi kemanusiaan Agar bisa digunakan berulang kali Supaya terlihat formal 34 / 40 Apa perbedaan utama antara PR dan marketing dalam konteks komunikasi eksternal? PR fokus pada peningkatan penjualan, marketing pada hubungan media Marketing membangun reputasi, PR hanya buat konten PR fokus membangun hubungan jangka panjang dan citra, marketing fokus pada penjualan dan konversi Keduanya tidak ada bedanya 35 / 40 Apa alasan utama banyak brand memilih konferensi pers dibandingkan hanya rilis tertulis? Konferensi lebih cepat Rilis tertulis jarang dibaca Konferensi memberikan kesempatan tanya jawab langsung dan membentuk narasi dengan lebih terkontrol Karena gratis 36 / 40 Dalam strategi media relations, prinsip “exclusivity” digunakan untuk: Membatasi informasi hanya di website Memberikan satu media tertentu hak liputan pertama untuk meningkatkan minat peliputan dan hubungan jangka panjang Menghindari konten yang terlalu sering muncul Menolak semua media kecil 37 / 40 Seorang juru bicara resmi sebaiknya dipilih berdasarkan kriteria: Popularitas di media sosial Fleksibilitas shift kerja Kemampuan komunikasi strategis, kredibilitas, dan kemampuan menjawab krisis secara tenang dan representatif Memiliki suara yang keras 38 / 40 Jika media menayangkan berita tidak akurat tentang perusahaan, langkah PR yang paling tepat adalah: Membiarkannya Mengancam media dengan tuntutan hukum Mengirim permintaan klarifikasi resmi dan memberikan data pendukung koreksi dengan nada kooperatif Membalas lewat media sosial 39 / 40 Apa indikator paling awal bahwa sebuah brand sedang mengalami krisis reputasi digital? Penurunan penjualan dalam sebulan Komentar negatif meningkat drastis dalam waktu singkat di media sosial dan media online Influencer tidak mau diajak kerja sama Website tiba-tiba down 40 / 40 Dalam strategi PR, pendekatan ‘two-step flow of communication’ menekankan pentingnya: Komunikasi langsung antara perusahaan dan masyarakat luas Distribusi informasi melalui opinion leader sebelum menjangkau publik umum Menghindari media dan hanya gunakan paid ads Menyampaikan pesan tanpa perlu feedback 0%
